Кућа > Вести > ФАК

Претпродајна и постпродајна услуга

2024-04-07

Претпродајна и постпродајна услуга

Q
Никада нисам возио електрични аутомобил. Да ли је лако возити електрични аутомобил?
A
Електрични аутомобили су изузетно лаки за вожњу, а већини људи треба само неколико минута да се удобно на њима.
Q
Како купити ЕВ од наше компаније?
A
Можете одабрати модел са наше веб странице. Такође, можете нам рећи своје специфичне захтеве и ми ћемо вам препоручити одговарајући модел. Након што потврдите модел и цену, ми потписујемо купопродајни уговор, плаћамо и шаљемо у складу са тим.
Q
Како осигурати квалитет производа?
A
Прво, прошли смо међународни сертификат система квалитета. Друго, Алибаба Гроуп је спровела теренску сертификацију за нашу компанију. Треће, пружамо званични извештај о инспекцији за свако возило пре испоруке, можете поверити трећим лицима или организацијама да прегледају наше производе пре испоруке.
Q
Можете ли понудити прилагођену услугу?
A
Да, имамо центар за истраживање и развој, можемо дизајнирати и производити према вашем сопственом дизајну, узорцима или техничким подацима. Такође пружамо КД услугу (СКД и ЦКД производња) за већину наших модела.
Q
Које су процедуре сарадње КД продукцијских пројеката?
A
Прво нам је потребно да попуните Упитник или да доставите пословни план за овај пројекат. Затим нам је потребно неколико професионалних тимова који ће заједно радити на КД пројекту. За почетак 'Пројекта' (као што је заступство, СКД/ЦКД), гаранција ће бити плаћена унапред пре него што се професионални тимови званично организују за Пројекат, тако да технички и трговински преговори, истраживање и развој, студија изводљивости, одобрење сертификата, припрема узорка и нацрт пословног уговора биће стављени на стартну линију. Меморандум о разумијевању (Меморандум о разумијевању) ће потписати обје стране прије плаћања гаранције за пројекат, цјелокупна сарадња и пословни план ће бити наведени у МоР прије потписивања формалног уговора/споразума о сарадњи. Износ гаранције ће бити рефундиран Купцу у складу са споразумом о споразуму о разумевању ако пројекат не буде успешан или је отказан због разлога добављача (АецоАуто).
Q
Који је гарантни рок за аутомобиле?
A
Ако је званичан заступник потписан, ми ћемо обезбедити комплетан сервис и гаранцију у складу са уговором или корисничким приручником.
Ако нема потписаног заступништва, можемо вам испоручити оригиналне делове по велепродајној цени. И можемо да пружимо даљинску подршку у било ком тренутку. Ако је потребно, наши искусни инжењери могу да оду у иностранство да пруже техничку подршку вашој компанији и трошкове које плаћа купац. Прилагођени услови гаранције се могу преговарати, под којима ће АЕЦОАУТО засебно обезбедити додатни програм након продаје, према којем ће АЕЦОАУТО платити у потпуности или делимично све трошкове пост-сервиса. За половне аутомобиле не испуњавају услове за постпродајни сервис.
Q
Да ли сте произвођач или трговачка компанија?
A
Ми смо група компанија, АЕЦОАУТО је међународна компанија која пружа решење на једном месту за електричне аутомобиле, станице за пуњење, истраживање и развој и техничке услуге. У нашој групи постоје различите компаније, као што су компаније за истраживање и развој и ОЕМ производње аутомобила, инвестиционе компаније, компаније за техничке услуге, компаније за финансијске услуге, домаће компаније за продају аутомобила итд.....Аецоауто делује као ексклузивни агент или заступник и у име многих брендова/произвођача аутомобила, који обезбеђују електрична возила и станицу и систем за пуњење. Дакле, рад са Аецоауто-ом је заправо рад са произвођачима.
Q
Како посетити нашу компанију?
A
Можете летети до међународног аеродрома Ксиамен који се налази у Сјамену, провинција Фујиан. Покупићемо вас са аеродрома, који је удаљен само 10 минута од наше канцеларије. Такође можете посетити наше компаније у другим градовима као што су Ченгду, Чонгкинг, Шандонг, Лиаонинг итд...
Q
Зашто купујемо од вас уместо директно од произвођача аутомобила?
A
Оптимизујемо ресурсе и можемо да вам пружимо много бољу понуду него од произвођача аутомобила, можемо да испоручимо аутомобиле много брже, са истом гаранцијом и сервисом.
Q
Зашто имате бољу цену од директне понуде произвођача аутомобила?
A
Заједно консолидујемо наша различита домаћа тржишта и прекоморска тржишта како бисмо наручили велике количине произвођачима аутомобила, тако да увек можемо добити најконкурентнију цену и услугу од ауто компаније. Продаја наше групе компанија у 2022. је 230.000 јединица аутомобила, тако да имамо стратешки однос са већином произвођача аутомобила како бисмо имали блиске и узајамне односе подршке са њима. Због тога је наша цена боља од понуде коју можете добити од произвођача аутомобила. Наш скуп за куповину може да обезбеди бољу цену и боље услове сарадње.
Q
Шта ако желимо директан контакт са произвођачем?
A
Можемо вам помоћи да вас упознамо са одговарајућом особом произвођача када је то потребно. У међувремену, ми смо професионалнији од многих произвођача. Ми заправо пружамо консултантске услуге произвођачима на технички или пословни начин за њихов међународни маркетинг. Тако ће наша услуга бити много ефикаснија од многих произвођача.
Q
Да ли Ваши аутомобили имају потребну документацију/сертификацију за европско тржиште?
A
Сва наша електрична возила за извоз у Европу имају легалне ЦЕ сертификате.
Q
Да ли сваки аутомобил има пуњач тако да се може укључити једноставним утикачем?
A
сваки аутомобил ће бити опремљен нормалним пуњачем, такође можемо прилагодити као ваш посебан захтев.
Имамо различите опције пуњача. Можемо да обезбедимо пуњач наизменичне струје који иде уз ЕВ тако да можете да пуните било када; Такође можемо да обезбедимо пуњаче за монтирање на зид или постоље које можете сами да инсталирате код куће или у канцеларији; Такође нудимо решења станице за пуњење и њеним системом управљања
Q
Како да верујемо да нећете побећи са нашим новцем?
A
У ствари, ми смо поуздана, финансијски јака и добро организована група компанија, са 20-годишњом историјом. Наша компанија постоји на много различитих платформи за вашу референцу. . .
хттпс://неввицо.ен.алибаба.цом/
хттпс://аецоауто.ен.алибаба.цом/
хттпс://аецоаутолн.ен.алибаба.цом/
хттпс://бииате.ен.маде-ин-цхина.цом
хттпс://аецоауто.ен.маде-ин-цхина.цом
хттпс://бииате.ен.алибаба.цом
Q
Које су ваше ексклузивне дилерске процедуре:
A
кораци: 1.доставите свој пословни план; 2.одаберите брендове/моделе, разговарајте о цени и условима продаје; 3.потписивање уговора о заступству са АЕЦОАУТО или директно са произвођачем 4)плаћање аутомобила и брода. Ако аутомобили морају да добију дозволу за хомологацију/улазак у вашу земљу, разговараћемо од случаја до случаја. обично од корака 1 до корака 3 потребно је 7-15 радних дана. Пре потписивања уговора о заступству, можемо вам одмах послати аутомобиле „паралелним извозом“
Q
Да ли сви ваши електрични аутомобили имају енглески интерфејс/конзолу?
A
Како већина модела има енглеску верзију. За неке моделе чија енглеска верзија није доступна, у зависности од модела: 1) можемо вам понудити паметни телефон, који је повезан са аутомобилом преко Блуетоотх-а. Тада аутомобил може да се повеже на Интернет преко мобилног телефона, екран може нормално да користи функције као што су музика, видео, навигација и тако даље. Или 2) можете купити додатни "царплаи" уређај од нас, уређај ће променити интерфејс/конзолу у енглеску верзију.
Q
Зашто су неке ваше цене веће од оних које се приказују на вашој веб страници?
A
Имамо посебан попуст или промотивну цену која се с времена на време приказује на нашој веб страници, када промотивно време истекне, цена ће се вратити на нормалну цену. Након што добијемо вашу е-пошту, благовремено ћемо вас обавестити о нашим попустима/промотивним ценама.
Q
Можемо ли променити боју аутомобила?
A
Да, можемо изабрати аутомобиле жељене боје или можемо променити боју за вас.

ЕВ пуњач/ станица за пуњење

Уопштено питање

Q
Можемо ли да захтевамо од вас да урадите наш заштитни знак или наше дизајне?
A
Доступна је услуга заштитног знака или ОЕМ. Обично је потребна минимална наруџба од стотине јединица. Имамо центар за истраживање и развој за дизајнирање и производњу ваших сопствених модела.
Q
који су ваши услови плаћања?
A
30% ТТ као депозит, и 70% салдо пре испоруке. За мале поруџбине, Паипал или Вестерн Унион је такође прихватљив.
Плаћање акредитивом је такође могуће по договору.
Q
Можете ли производити према узорцима?
A
Да, могли бисмо произвести према вашем узорку или цртежима
Q
Како можете гарантовати свој квалитет?
A
Увек претпроизводња пре масовне производње. Завршна инспекција пре отпреме. Гаранција и накнадни сервис се договарају од случаја до случаја.
Q
колико дуго је ваше време испоруке?
A
За мале поруџбине обично је потребно 5-10 радних дана. За ОЕМ поруџбину, проверите време испоруке код нас.
Q
Да ли су глобална верзија?
A
Да, наши производи имају одговарајуће верзије за све земље широм света
Q
Шта кажете на услугу након продаје?
A
Пружамо техничку подршку 24 сата током целог дана на даљину или на лицу места.
Q
Који су ваши услови плаћања?
A
ТТ, ПаиПал, Вестерн Унион, трговинско осигурање, Л/Ц,
Q
Који су Ваши услови трговине?
A
ЕКСВ, ФОБ, ЦФР, ЦИФ, ДАП, ДДУ, ДДП

Претпродајна и постпродајна услуга

Q
Колико је времена потребно за пуњење електричног аутомобила помоћу ЕВ пуњача?
A
Време које је потребно за пуњење електричног аутомобила зависи од два фактора. Капацитет батерије електричних аутомобила и излазна снага вашег кућног ЕВ пуњача. Типично време пуњења је око 6-8 сати коришћењем пуњача од 3кв, 3-4 сата коришћењем пуњача од 7кв, 1 сат на 22кв и око 30 минута користећи 43- -50кв ЕВ пуњач.
Q
Да ли мом електричном аутомобилу треба посебна станица за пуњење?
A
Не нужно. Постоје три врсте станица за пуњење електричне енергије аутомобиле, а најосновнији тип се укључује у стандардну зидну утичницу. Међутим, ако ако желите да брже пуните свој аутомобил, можете имати и ел. трициан инсталирајте снажнији пуњач код куће.
Q
Може ли обична утичница напунити ЕВ?
A
Можете да пуните свој електрични аутомобил користећи стандардне кућне утичнице од 120 волти (В), утичнице од 208-240 В попут оних које користи ваша машина за сушење (ниво 2), или наменске јавне брзе пуњаче од 480 В+ (ДЦ брзо пуњење). Време које је потребно за пуњење коришћењем сваке од ове три опције зависи од вашег погона и величине батерије.
Q
Да ли је вредно инсталирати ЕВ пуњач код куће?
A
Јефтиније Међутим, да би смањили трошкове, већина људи инсталира станицу за пуњење ЕВ код куће и користи је преко ноћи, када су трошкови струје нижи. Насупрот томе, они који користе јавне станице за пуњење обично користе скупљу струју током дана.
Q
Могу ли сам да инсталирам своју тачку за пуњење ЕВ?
A
Не, осим ако нисте електричар са искуством у уградњи ЕВ пуњача, немојте то сами да радите. Увек ангажујте искусног и сертификованог инсталатера.
Q
Можемо ли код куће ставити пуњач нивоа 3?
A
Станице за пуњење нивоа 3, или ДЦ брзи пуњачи, првенствено се користе у комерцијалним и индустријским окружењима, пошто су обично прескупе и захтевају специјализовану и моћну опрему за рад. То значи да ДЦ брзи пуњачи нису доступни за кућну инсталацију
Q
Колико је брз ЕВ пуњач нивоа 2?
A
Ниво 2. Опрема нивоа 2 нуди пуњење преко 240В (у стамбеним апликацијама) или 208В (у комерцијалним апликацијама) електричне услуге и уобичајена је за кућно, радно и јавно пуњење. Пуњачи нивоа 2 могу напунити БЕВ из празног стања за 4-10 сати, а ПХЕВ из празног за 1-2 сата
Q
Која је разлика између ЕВ пуњача типа 1 и типа 2?
A
Тип 1 је уобичајен за америчка возила, то је једнофазни утикач и може се пунити брзином до 7,4 кВ. Тип 2 је стандард за европска и азијска возила од 2018. године, трофазни је утикач и може да се пуни до 43 кВ. ЦЦС је верзија типа 2 са два додатна контакта за напајање.
Q
Зашто се ЕВ пуњачи заустављају на 80?
A
Па, ЕВ батерије, као и све друге батерије, не воле нужно да се пуне све време до 100%. Због тога су произвођачи дизајнирали аутомобил да смањи брзину пуњења преко 80% како би осигурали перформансе батерије током година.
Q
Колико је времена потребно за пуњење електричног аутомобила на 220В?
A
Кућно пуњење: За кућно пуњење 220В/240В утичнице можете очекивати 100% пуњење за 5-8 сати. Јавно пуњење: За јавне станице за пуњење са ДЦ брзим пуњачима, возило може добити 80% пуњења за 25-45 минута.
Q
Колико ампера је потребно за пуњење ЕВ пуњача код куће?
A
Већина електричних возила може да прими око 32 ампера, додајући око 25 миља домета по сату пуњења, тако да је станица за пуњење од 32 а добар избор за многа возила. Можда ћете такође желети да повећате брзину или да се припремите за своје следеће возило са бржим пуњачем од 50 ампера који може да повећа домет од око 37 миља за сат времена
Q
Да ли треба да укључим свој ЕВ сваки дан?
A
Многи од најновијих нових електричних аутомобила могу да пређу домет од преко 200-300 миља (320-500 км) са једним пуњењем, што значи да ова возила могу лако да покрију свакодневну вожњу. Већина власника електричних аутомобила пуни своје аутомобиле код куће преко ноћи. У ствари, људи са редовним возачким навикама не морају у потпуности да пуне батерију сваке ноћи.
Q
Да ли је боље спојити или прикључити ЕВ пуњач?
A
Ожичене јединице нуде већи распон опција ампераже и брзине пуњења од плуг-ин јединица. А пошто ожичење обезбеђује водонепропусну везу способну да издржи кишу, снег, суснежицу ​​и лед, то је солидна опција за спољашњу употребу.
Q
Да ли је у реду пунити ЕВ по киши?
A
Ако сте заинтересовани за ЕВ, али се питате да ли је безбедно да пуните електрични аутомобил по киши, дозволите нам да ублажимо ваше сумње. ЕВ-ови се могу безбедно пунити у свим временским условима, а произвођачи аутомобила и опреме за пуњење урадили су тестове како би то доказали.
Q
Да ли имате успешне пројекте за станице за пуњење у иностранству?
A
Већ имамо доста успешних пројеката у прекоморским земљама, производи укључују електрични седан, аутобус, пикап, камионе, ЕВ пуњаче, станицу за пуњење (укључујући фотонапонске станице за пуњење), наши купци укључују Волтера (Чиле), ЦЕФ (УК), ПТТ( Тајланд), Цорал (Грчка), Беркман (Холандија), АГЛ (Аустралија), већина њих су водеће компаније својих земаља. Верујем да вам можемо пружити најбољу сарадњу. Такође вам можемо онлајн демонстрирати нашу ЦЦМС АПП (Цлоуд Цхаргинг Манагинг Систем) на основу ОЦПП-а кад год желите.
Q
Брзина пуњача ДЦ, ефикасност се може побољшати? А гаранција?
A
Брзина пуњења ДЦ може се прилагодити, баланс оптерећења и ефикасност којом се може управљати помоћу АПП-а. Ако је потребно, можемо оставити додатни простор у машини за пуњење, тако да убудуће када буде потребно можете само да убаците модул за пуњење да повећате снагу. Гаранција је 2 године (додатни трошак ако вам је потребна 3 године гаранције).
Q
Зашто изабрати нас?
A
1. Комплетни сертификати, 2. Извршите 100% КЦ инспекцију пре напуштања фабрике 3.100% праћење напретка поруџбина производа и повратних информација 4. Праћење купаца у реалном времену како би се осигурало да се наруџбе производе у строгом складу са плановима купаца 5. Комплетан развој и ланац снабдевања како би се обезбедило праћење квалитета
<12 3
X
We use cookies to offer you a better browsing experience, analyze site traffic and personalize content. By using this site, you agree to our use of cookies. Privacy Policy
Reject Accept